금융위 "금융서비스 대부분 정상화…주민증 진위확인은 아직"

금융당국은 국가정보자원관리원(국정자원) 화재 발생과 관련한 금융거래 불편을 최소화하기 위해 만전을 기하고 있다고 29일 밝혔다.

이날 오후 권대영 금융위원회 부위원장은 금융위 정부서울청사에서 3차 긴급 회의를 열고 "'국정자원' 시스템의 순차적 복구에 따라 그간 애로가 우려됐던 금융서비스가 대부분 정상적으로 공급되고 있다"고 밝혔다.

이어 "서비스 복구 과정에서 예상치 못한 업무 지연이 발생하거나 안내를 제때 받지 못한 소비자들이 혼선 겪을 우려가 있는 만큼, 사태가 완전히 끝날 때까지 긴장의 끈을 놓지 말고 끝까지 최선을 다해달라"고 당부했다.

금융위는 이번 국정자원 사고 발생 이후 27일부터 이날까지 사흘 연속으로 회의를 열고 상황을 점검하고 있다. 권 부위원장 주재의 긴급 대응회의에는 금융감독원과 금융·증권 유관기관, 업권별 협회가 참여 중이다.

금융위와 금융권에 따르면 현재 △금융 거래 시 필요한 행정정보 자동접수(공공 마이데이터)가 대부분 복구 완료돼 별도 서류제출 등 없이도 대출신청 등 금융서비스 이용이 가능해졌고 △우체국 금융서비스도 정상화돼 우체국 계좌에 대한 송금·이체 등 서비스도 가능해졌다.

주민등록증 진위확인 서비스는 복구되지 않은 상황이다. 다만 운전면허증, 여권, 기 발급된 모바일 신분증, 외국인 등록증 등 대체수단을 활용할 수 있다. 주민등록증만 소지한 소비자도 창구에서 정부24 시스템, 1382(행안부 주민등록증 진위확인 ARS 서비스)를 통해 진위확인을 할 수 있다. 금융권은 이런 사실을 팝업 페이지, 카카오톡 메시지 등을 통해 명확하고 신속하게 안내하고 있다고 보고했다.

권 부위원장은 금융권에 "(주민등록증 진위확인 서비스 복구 완료 전까지는) 운전면허증 등 대체수단을 안내하고, 창구에서 유연하게 진위확인을 수행해야 한다"고 주문했다. 그는 "금융위·금감원도 이런 유연한 진위확인 등에 대해 금융회사가 사후적으로 불이익을 받지 않도록 적극적 조치를 취할 것"이라고 밝혔다.

신민경 한경닷컴 기자 [email protected]