프론티어 항공의 새로운 혜택은 경쟁사의 로열티 회원을 대상으로한다고 경영진은 말합니다

이 초저가 항공사의 최고 경영진에 따르면 프론티어 항공 ULCC는 새로운 여행 인센티브를 제공하여 현재 로열티 혜택에 불만을 느낄 수 있는 다른 항공사의 프리미엄 우대 고객들을 유인하려고 합니다.

프론티어는 동반자 여행 증서 및 69달러의 즉석 엘리트 골드 등급과 같은 기간 한정 혜택이 경쟁 항공사의 상용 고객과 골드 및 실버 등급 고객을 자사 로열티 프로그램으로 끌어들일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 미국 항공사들은 2025년 고소득층 미국인의 강력한 수요로 인해 항공사들이 가격에 민감한 고객들의 지출 감소를 상쇄할 수 있게 되면서 프리미엄 여행객 사이에서 차별화를 모색해 왔습니다.

사우스웨스트 항공의 무료 수하물 정책을 종료하려는 LUV과 같은 오랜 서비스 및 로열티 프로그램의 변화에 지친 일부 여행객들이 가치를 중요하게 생각하는 시점에 새로운 특전을 출시하게 된 것입니다.

프론티어의 최고 상업 책임자인 바비 슈로터는 로이터에 "현재 사람들이 권리를 박탈당하고 있는 상품 서비스와 로열티 프로그램이 많다"고 말했습니다. 이 항공사는 화요일에 약 300달러에 연간 무제한 항공권을 제공하여 가격을 절반으로 낮출 것이라고 밝혔다. 이 항공사의 주가는 화요일 발표 후 14% 상승하여 Spirit의 두 번째 파산 신청이 미국 저가 항공사 환경을 재편하고 Frontier에 경쟁력을 줄 수 있다는 투자자의 베팅을 강조했습니다.

"우리는 이를 검토한 결과 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 실제로 재정적으로도 우리 측에 더 많은 기회를 제공할 수 있는 프로그램을 더 많이 제공해야 한다고 말했습니다."

프론티어는 로열티 수익을 2026년 말까지 승객 1인당 6달러, 2028년 말까지 10달러로 두 배로 늘릴 계획입니다. 슈로터는 승객당 30~40달러의 수익을 올리는 기존 항공사 프로그램과 같은 다른 항공사로부터 점유율을 가져올 수 있는 기회가 있다고 믿고 있다고 덧붙였습니다.

8월 말, 이 회사는 한시적으로 신용카드 소지자에게 매일 3,000달러부터 시작하는 동반자 패스를 제공하고 여러 항공사의 마일을 합쳐 최대 100만 마일까지 매칭할 예정이라고 밝혔습니다.

슈로터는 "우리는 가치를 알아보고 이전에는 들어오지 않았던 고객들이 들어올 것입니다."라고 말하며 그 결과 고객층의 평균 소득 수준이 높아질 것으로 예상한다고 덧붙였습니다.

덴버에 본사를 둔 이 항공사는 또한 사우스웨스트 항공, 젯블루 항공 JBLU, 스피릿 항공 FFLY 또는 알래스카 항공의 ALK 로열티 프로그램 회원인 여행자에게 2026년 12월까지 무료 기내 수하물, 우선 탑승, 프리미엄 좌석으로의 무료 업그레이드가 포함된 프론티어 엘리트 골드 등급을 69달러에 즉시 제공할 것이라고 밝혔습니다.

슈뢰터는 비용을 크게 늘리지 않고 라운지 및 무료 Wi-Fi와 같은 다른 혜택을 제공하는 방법을 검토 중이라고 말했습니다.