[사기 범죄 급증]①보이스피싱 지난해 피해액 역대 최대…수법 진화·기업형 조직 되기도

"여자친구가 금융감독원이라 주장하는 사람이랑 통화하더니 모텔에 들어가서 나오지 않는다. 보이스피싱이 의심된다". 지난 5월 대전동부경찰서에 접수된 신고다. 경찰은 보이스피싱범의 연락을 받고 20여시간 '스스로를 감금'한 피해자를 설득 끝에 피해를 막았다.

지난해 보이스피싱 피해액이 역대 최대를 기록했다. 보이스피싱 범죄가 세상에 알려진지 20여년이 지났지만 피해는 증가하고, 방법은 진화하고 있다. 

19일 경찰에 따르면 지난해 보이스피싱 범죄 피해액은 8545억원으로, 역대 최대로 나타났다. 2023년 4472억원에 비해 약 2배 증가한 수치다. 지난해 발생건수는 2만893건이다. 2024년 발생건수는 1만8902건이다. 2020년 3만1681건을 기록한 뒤 줄어드는 추세였으나 다시 증가하는 것이다.  

◆ 법원 사칭에 딥페이크까지…진화하는 수법

'사칭'으로 널리 알려진 보이스피싱 수법은 진화를 거듭하고 있다. 인공지능(AI)기술을 활용해 일명 '딥페이크' 등 기술을 사용한 신종 보이스피싱도 존재한다.

전통적인 '사칭' 수법 역시 끊이지 않는다. 일반적으로 범죄자들이 기피할 것 같은 법원이나 검찰 등을 사칭한다. 지난 8일 서울동부지법은 법원 사칭 보이스피싱에 주의하라는 안내문을 홈페이지에 올렸다. 안내문에는 "최근 법원을 사칭하여 '법원 영장 부서입니다' 등 문구의 문자, 전화를 통해 개인정보입력을 요구, 앱 설치를 유도하는 보이스피싱 사례가 발생하고 있다"는 내용과 주의사항이 적혀 있다. 경찰청 통계에 따르면 기관 사칭형 보이스피싱은 지난해 9519건 발생했다.

AI기술을 악용한 보이스피싱도 등장했다. 경찰청은 지난해 11월 "최근 딥페이크 기술로 자녀의 얼굴을 합성한 가짜 영상을 제작해 부모에게 전송하고, '자녀를 납치했다'며 금전을 요구한 외국인 대상 전화금융사기가 발생했다"며 주의를 당부했다. 그러면서 "범인이 자녀의 목소리를 복제한 뒤 부모에게 전화해 납치된 것처럼 살려달라고 하거나 급한일이 있다며 돈을 빌려달라는 등 방식으로 범행에 이용할 수 있다"고 덧붙였다. 이른바 '딥보이스'기술이다.

◆ 마약·리딩방 사기 등 다른 범죄와 연결…기업형 조직되기도

보이스피싱은 단순히 전화로 사기 행각을 벌이는 것을 넘어서서 마약 등 다른 민생 범죄와 연결되기도 한다.

지난 2023년 '강남 학원가 마약음료' 사건은 보이스피싱 범죄 조직이 연루되어 있었다. 이들은 '집중력 강화 음료' 시음 행사인것처럼 속여 미성년자 13명에게 마약 음료를 마시게 한 뒤, 이를 빌미로 이들 부모를 협박해 금전을 갈취하려다 미수에 그쳤다. 주범은 지난 4월 징역 23년을 확정 받았다.

범죄조직이 체계를 갖춰 기업과 비슷한 형태를 띄는 경우도 있다.

서울동부지검 보이스피싱 정부합동수사단 발표에 따르면 조직원 18명이 구속된 캄보디아 기반의 콜센터 범죄조직은 범행 계획과 역할에 따라 로맨스 팀, 리딩 팀, 해킹 팀 등 7개 전문팀을 나눠 운영됐다. 이들은 마사지업소와 성매매여성을 사칭해 "성매매 코스 비용과 신원 확인에 필요한 인증비용을 계좌로 보내달라"라는 취지로 거짓말을 하여 총 11명 피해자들로부터 합계 5억 2700만원 상당을 대포계좌로 입금받은 혐의 등을 받고 있다. 

◆ 정부·경찰·통신사 등도 보이스피싱 주목...근절 의지

정부와 경찰 등 역시 보이스피싱 문제를 심각하게 지켜보고 있다. 경찰청 국가수사본부는 최근 보이스피싱 등 다중피해사기 척결을 위한 T/F 킥오프 회의를 지난 15일 개최했다.

박성주 국가수사본부장은 지난 7일 열린 기자간담회에서 "최근에 보이스피싱이 기승을 부리고 피해가 급증하고 있고, 피해자가 우리 국민들이므로 특단의 대책 세워야 한다. 마약의 일상화도 우리가 방치해서는 안된다"고 말하기도 했다.

지난달 열린 새 정부 국정기획위원회 경찰청 업무보고에서도 서민들에게 막심한 피해를 주는 보이스피싱 등 악성 사기범죄 척결을 위한 대응방안을 마련하겠다는 내용이 언급됐다.

통신사들도 보이스피싱 피해를 막는 기술들을 도입하고 있다. KT는 'AI 보이스피싱 탐지 2.0'을 하반기 상용화 할 예정이라고 밝혔다. 2만 5000건의 보이스피싱 데이터를 학습한 AI가 실시간으로 통화 문맥을 분석해 위험을 감지하고 경고 알림을 제공한다. 딥보이스 탐지 기능도 갖출 예정이다.