아마존 약국, 원 메디컬 지점에서 처방전용 전자 키오스크 출시

Amina Niasse

아마존 AMZN는 수요일 약국 사업이 12월부터 원 메디컬 1차 진료소의 전자 키오스크에서 일반 의약품에 대한 일부 처방전을 제공하기 시작할 것이며, 이는 접근 장벽을 줄이고 배송 비용을 제한할 것이라고 말했다.

아마존은 항생제, 천식 흡입기 및 고혈압 치료제를 포함한 약물에 대해 로스앤젤레스의 원 메디컬 환자들에게 이 서비스를 시작할 계획이라고 회사는 밝혔다.

이 키오스크는 주로 배송으로 처방 서비스를 제공해 온 아마존 약국이 제공하는 최초의 현장 수령 서비스가 될 것이라고 아마존 약국의 부사장 한나 맥클렐런 리차드는 말했다.

원 메디컬은 연간 199달러의 구독료로 1차 진료 및 긴급 진료를 받을 수 있는 멤버십 구조를 제공한다. 멤버십이 없는 환자도 예약할 수 있으며 키오스크를 이용할 수 있다고 회사 측은 밝혔다.

리차드는 인터뷰에서 2026년에 키오스크 모델을 캘리포니아 외 지역으로 확장할 계획이며, 외부 의료 시스템과의 파트너십을 통해 이 기기들을 도입하기 위해 협의 중이라고 말했다.

아마존은 키오스크를 통해 GLP-1 체중 감량제와 같이 냉장 보관해야 하는 의약품이나 통제 진통제와 같이 엄격하게 규제되는 처방약은 제공하지 않을 계획이다.

각 키오스크의 재고는 공급자에 맞게 조정되며 환자는 회사 약사와 가상으로 상담할 수 있다고 아마존은 보도 자료에서 말했다.

2조 3,400억 달러 규모의 전자상거래 기업인 아마존.com은 2018년에 PillPack 인수를 통해 의약품 배송 서비스를 시작했다. 2023년에는 전국적인 1차 의료 서비스 제공업체인 One Medical을 인수했다.

올해 분석가들은 배송 및 물류 비용이 아마존의 수익을 압박할 수 있는 잠재적 요인으로 지적했다.

2분기 실적 발표에서 최고 재무 책임자 브라이언 올사브스키는 배송 경로를 단축하고 가용성을 개선하기 위해 제품 배치에 대한 전략적 결정을 내릴 계획이라고 말했다. 당시 그는 "비용 구조를 더욱 개선하기 위한 이니셔티브에 전념하고 있습니다."라고 말했다.

리차드는 이커머스 공급망에서 가장 비용이 많이 드는 부분이 배송이라는 점을 인정했다.

"재고를 고객과 더 가까운 곳에 배치하면 배송 비용은 훨씬 낮아지고 수요는 훨씬 늘어난다."라고 그녀는 말했다.