Chegg, 서비스 취소가 어렵다는 FTC 주장 해결을 위해 750만 달러 지불

월요일 캘리포니아 산호세에 제출된 법원 서류에 따르면, Chegg Inc는 교육 기술 회사가 구독 취소를 어렵게 만들었다는 미국 연방거래위원회의 주장을 해결하기 위해 750만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

Chegg 대변인은 회사가 FTC의 주장에 동의하지 않지만 장기적인 소송을 피하기 위해 합의했다고 말했습니다.

FTC 제소장에 따르면 Chegg는 웹사이트의 여러 메뉴 뒤에 취소 옵션을 숨겼습니다.

FTC는 현재 Chegg의 최고 경영자인 Nathan Schultz가 취소에 "약간의 고통이 수반되어야 한다"는 2021년 이메일을 포함하여 Chegg 직원이 프로세스가 어렵고 혼란스럽다는 것을 알고 있음을 보여주는 내부 이메일을 인용했습니다.