Chegg, 서비스 취소가 어렵다는 FTC 주장 해결을 위해 750만 달러 지불

는 월요일 캘리포니아 산호세에 제출된 법원 서류에 따르면 교육 기술 회사가 구독 취소를 어렵게 만들었다는 미국 연방거래위원회의 주장을 해결하기 위해 750만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

FTC 제소장에 따르면 Chegg는 웹 사이트의 여러 메뉴 뒤에 취소 옵션을 숨겼으며, 이는 부담스러운 취소 방법에 대한 회사에 대한 최근의 여러 FTC 조치에 합류합니다.

FTC는 내부 이메일 (link) 을 인용해 현재 Chegg의 최고 경영자인 네이선 슐츠가 취소에 "약간의 고통이 수반되어야 한다"고 말한 2021년 이메일을 인용하며,Chegg는 이 과정이 어렵고 혼란스럽다는 것을 알고 있었다고 말했습니다 .

Chegg 대변인은 회사가 FTC의 주장에 동의하지 않지만 장기적인 소송을 피하기 위해 합의했다고 말했습니다.

올해 법원은 회사가 가입하는 것만 큼 쉽게 서비스를 취소 할 수 있도록 요구하는 Biden 시대의 FTC 규칙을 차단했습니다. 트럼프 FTC는 기존 권한을 사용하여 지나치게 부담스러운 취소 방법을 사용하는 개별 회사를 고소했습니다.

FTC는 지난 4월에 우버 테크놀로지스 UBER가 우버 원( ) 구독을 기만적으로마케팅했다며 소송 을 제기했고, 8월에는 체육관 체인인 LA 피트니스( )의 운영자를 부담스러운 멤버십 취소 요건으로 고소했습니다. 또한 다음 주에는 아마존닷컴 AMZN이 사용자 몰래 프라임에 가입시키고 서비스 해지를 어렵게 만들었다는 혐의로 소송( )을 준비하고 있습니다.두 회사는 이 혐의에 대해 이의를 제기하고 있습니다.