스타벅스 CEO, 새로운 "Back to Starbucks" 비즈니스 계획 발표

Investing.com — 스타벅스 CEO 브라이언 니콜이 오늘 주주 연례 회의에서 "Back to Starbucks"라는 제목의 새로운 비즈니스 전략을 공개했습니다. 이 계획은 스타벅스를 커뮤니티 커피하우스로 재소개하고 비교할 수 없는 소매 일자리 경험을 창출하는 것을 목표로 합니다.

"Back to Starbucks" 전략은 특히 아침 피크 시간대의 고객 경험 향상에 중점을 두고 있습니다.

"Back to Starbucks" 전략의 일환으로, 회사는 매장 포트폴리오 개선에 집중하고 있습니다. 니콜은 스타벅스 커피하우스가 좌석과 전원 콘센트를 추가하는 등 적절한 분위기를 갖출 수 있도록 노력하고 있다고 밝혔습니다.

니콜은 최근 회사가 할인 중심 제안의 사용을 최소화하고, 메뉴를 단순화하며, 스타벅스만의 특별함인 커피 양조와 회사가 유지하는 관계를 강조하는 방향으로 마케팅 전략을 개편했다고 언급했습니다. 그는 초기 반응이 스타벅스의 파트너, 고객, 그리고 비즈니스 운영에 유익했음을 시사한다고 밝혔습니다.

"Back to Starbucks" 계획의 즉각적인 초점은 미국 비즈니스에 맞춰져 있지만, 니콜은 스타벅스가 국제적 성장을 위한 상당한 기회를 가진 글로벌 기업임을 강조했습니다. 그는 많은 글로벌 시장의 운영이 헌신적인 파트너들이 매일 고객에게 서비스를 제공하는 미국 커피하우스의 모범 사례로 작용한다고 언급했습니다. 그는 회사의 지속적인 글로벌 확장 가능성에 대해 낙관적인 견해를 표명했습니다.

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