월마트, 챗GPT 쇼핑 기능을 위해 오픈AI와 파트너십 체결

월마트 WMT는 화요일, 고객과 샘스클럽 회원들이 AI 챗봇의 즉시 결제 기능을 사용하여 챗GPT 내에서 바로 쇼핑할 수 있도록 오픈AI와 제휴한다고 발표했다.

세계 최대 유통업체인 월마트는 다양한 분야의 기업들이 업무 간소화와 비용 절감을 위해 인공지능 기술을 도입함에 따라 인공지능 활용을 확대하고 있다.

월마트는 앱에서 고객에게 제품을 추천하거나 제품 리뷰를 요약하는 등의 작업을 지원하는 생성형 AI 기반 'Sparky'를 포함한 AI 도구를 발표했다.

월마트의 AI에 대한 투자 확대는 다양한 쇼핑 질문에 답변하는 챗봇인 Gen AI 기반 쇼핑 도우미 Rufus로 앞서 나가고 있는 온라인 대기업 Amazon과의 격차를 좁히기 위한 목적도 있다.

월마트와 챗GPT 제조업체의 제휴는 지난달 오픈AI가 Etsy EETSY 및 쇼피파이 SHOP와 맺은 유사한 파트너십에 이은 것이다.

SimilarWeb의 데이터에 따르면 9월 월마트의 총 추천 트래픽 중 약 15%가 ChatGPT를 통해 유입되었으며, 이는 8월의 9.5%에서 증가한 수치다.

그러나 추천은 트래픽의 일부에 불과하며, 챗GPT 추천은 전체 웹 트래픽의 1% 미만을 차지한다고 이 리서치 업체는 밝혔다.

화요일에 월마트 주가는 약 5% 상승했다.