[신년사] 양종희 KB금융 회장 “견고한 ‘신뢰·안정감’ 보이며 효율·혁신 추진”

투데이코리아 - ▲ 양종희 KB금융그룹 회장. 사진=KB금융그룹

투데이코리아=서승리 기자 | 양종희 KB금융그룹 회장이 “고객과 시장의 불안감을 상쇄시킬 수 있도록 ‘견고한 신뢰와 안정감’을 보여줘야 한다”고 강조했다.

양종희 회장은 신년사를 통해 “올해 그 어느때보다 예측하기 어려운 혼돈과 격변이 예상되는 한 해”라며 “대내외 불안정성이 확대되고, 우리 사회의 다양한 갈등요소들로 한치 앞도 내다보기 힘든 상황”이라고 밝혔다.

양 회장은 이어 지난해 발표한 ‘밸류업(기업 가치 제고) 방안’을 흔들림 없이 이행해야된다고 당부했다.

그는 “주주환원 강화, 자본비율 관리, RoRWA 제고와 함께 우리 사회 발전에 기여하는 활동은 흔들림 없이 이행할 것”이라며 “이러한 일련의 활동들이 고객가치 향상으로 이어질 수 있도록 하겠다”고 말했다.

이어 “IMF 외환위기, 글로벌 금융위기 등 수많은 어려움을 잘 이겨낸 지혜와 경험을 바탕으로, 고객이 안심하고 KB를 믿고 거래할 수 있도록 주주와 고객의 가치 제고에 최우선 노력을 기울일 것”이라고 덧붙였다.

임베디드 금융을 통한 파트너쉽을 실현하고 이를 통한 사회적 가치 창출에 나서야 한다고도 강조했다.

양 회장은 “지금 우리는 경계가 허물어진 세상에 살고 있으며, 지속가능한 성장은 혼자만의 힘으로는 어렵다”며 “이업종, 빅테크, 플랫폼 기업은 더 이상 우리의 경쟁자가 아니라 새로운 길을 함께 만들어가는 파트너다”고 설명했다.

이어 “임베디드 금융을 통해 우리의 상품, 서비스를 제공하고 제휴사로부터 새로운 고객을 확보하여 함께 살아가고, 성장하는 공동의 생태계를 조성해야 한다”며 “우리만의 상품과 서비스로 경쟁하기 보다 타 기업의 플랫폼 서비스와 결합할 때 파급력과 성공 가능성이 훨씬 높아지고 성과도 커진다”고 부연했다.

그러면서 “이러한 성과를 바탕으로 우리가 해왔던 돌봄사업과 소상공인 지원 등 임팩트 있는 사회적 가치를 창출함으로써 이웃과 사회의 어려움을 따뜻하게 지탱해주는 버팀목 역할을 지속해야 한다”고 강조했다.

특히 ‘효율과 혁신’을 통한 그룹의 체력 강화도 주문했다.

그는 “군살없는 탄탄한 KB를 만들기 위해 낭비없는 효율이 뒷받침 되어야 한다”며 “우리가 추진하는 모든 비즈니스에 효율적으로 자본이 배분되고 있는지 살펴봐야 한다”고 당부했다.

이어 “과거와 달리 고객수익률, NPS(순고객추천지수), ROE 등 모든 것이 정확한 데이터와 성과로 증명되어야 한다”며 “임직원 모두는 내가 하는 일들이 고객과 회사 가치에 플러스가 되도록 일하는 방식을 체화시켜야 한다”고 덧붙였다.

이 외에도 지난 12월 진행한 본부조직 슬림화와 관련된 언급도 이어졌다.

양 회장은 “DT조직과 AI조직을 통합하였으며, 글로벌에서도 국내와 동일한 방식으로 운영의 정교함과 효율성을 모두 가져갈 수 있도록 ‘글로벌관리체계’를 정비했다”며 “변화된 환경에 빠르게 대응할 수 있도록 조직을 효율화 했다면 이제, 업계의 표준으로서 ‘혁신’을 주도하는 모습을 보여줄 때”라고 힘줘 말했다.

또한 그는 직원들의 ‘건강과 심리적 안정감’의 중요성을 언급하며 ‘건강경영’에도 노력을 기울이겠다고 전했다.

양 회장은 “모든 계열사 직원들이 동등한 수준으로 건강에 대해서는 똑같은 지원을 받을 수 있도록 제도를 개편하고 있다”며 “회사가 직원들의 몸과 마음의 건강을 적극적으로 케어하고, 직원들은 그 속에서 안심하고 꿈을 펼칠 수 있도록 살피겠다”고 전했다.

그러면서 “여러분이 각자의 자리에서 만들어주는 건강하고 긍정적인 에너지가 고객과 사회에 따뜻함과 위안을 드리는 2025년이 되길 바란다”며 “우리 사회 모두에 ‘흔들림 없는 가치’를 주는 KB를 함께 만들어 나가자”며 신년사를 맺었다.

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