JP모건의 Frank 인수로 단 10명의 신규 고객만 확보 - 블룸버그

Investing.com -- JP모건 체이스 앤 컴퍼니는 찰리 자비스의 학생 금융 스타트업 Frank를 $175 million에 인수함으로써 수백만 명의 젊은 신규 고객을 확보하길 기대했습니다. 그러나 블룸버그에 따르면 은행은 단 10개의 새로운 당좌 계좌만 추가했다고 합니다.

이 결과는 월요일 자비스의 재판 중 JP모건의 마케팅 임원인 라이언 맥도널드가 공개했습니다. 자비스는 Frank 사용자 수를 30만 명 미만에서 400만 명 이상으로 과장하여 은행을 기만한 혐의로 기소되었습니다.

맥도널드는 다른 은행 임원이 이전에 JP모건이 Frank 인수를 통해 특히 18-24세 연령대에서 많은 잠재적 신규 고객에게 빠르게 접근할 수 있기를 희망했다고 증언했습니다.

은행은 인수가 완료된 지 9개월 후인 2022년 07월에 소위 40만 명의 Frank 사용자들에게 마케팅 이메일을 발송했습니다. 맥도널드는 JP모건의 이메일 중 28%만이 활성 계정으로 성공적으로 전달되었으며, 단 2,000명의 수신자만이 이메일을 열어봤다고 밝혔습니다.

이 중 극소수만이 클릭을 통해 은행의 제안에 참여했고, 더 적은 수만이 계좌 개설을 진행했습니다. 맥도널드는 신규 계좌 소유자 중 인수의 주요 대상이었던 학생은 한 명도 없었다고 강조했습니다.

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