EliseAI, 의료 분야 확장을 위해 16z 주도 라운드에서 2억 5천만 달러 투자 유치

엔터프라이즈 소프트웨어 제조업체인 EliseAI는 의료 및 주택 산업을 위한 자동화 도구를 확장하기 위해 시리즈 E 펀딩 라운드에서 2억 5천만 달러를 모금했다고 로이터 통신이 보도했습니다.

이번 펀딩으로 회사의 가치는 22억 달러 이상으로 약 1년 전보다 두 배로 증가했습니다. 벤처 캐피털 회사인 안드레센 호로위츠가 이번 라운드를 주도했으며, 베세머 벤처 파트너스와 사파이어 벤처스 등 기존 투자자들이 참여했습니다.

뉴욕에 본사를 둔 이 회사는 고객 서비스 및 운영 자동화를 위해 AI를 구축하는 기업으로, 올해 초 연간 반복 매출(ARR)이 1억 달러를 돌파했다고 밝혔습니다. 이 새로운 자본은 제품 혁신을 촉진하고 내년에 약 300명의 팀을 두 배로 늘리는 데 사용될 것이며, 뉴욕, 샌프란시스코, 보스턴, 시카고 지사에 걸쳐 채용 계획을 세우고 있다고 최고 경영자 Minna Song은 인터뷰에서 로이터와의 인터뷰에서 말했습니다.

이번 투자 유치는 범용 모델보다는 고도로 통합된 산업별 솔루션을 구축하는 이른바 수직적 AI 기업에 대한 투자자들의 욕구를 반영한 것입니다. 엘리스AI는 이번 투자로 부동산 시장에서의 입지를 강화하고 새로운 의료 부문을 확장하여 경제에서 가장 규모가 크고 복잡한 두 분야에서 비용이 많이 드는 관리 업무를 처리할 수 있는 동력을 확보하게 되었습니다.

송은 인터뷰에서 "우리는 AI에 대해 이야기하는 것에서 비용이 많이 드는 문제를 해결하는 데 AI를 사용하는 것까지 시장의 근본적인 변화를 목격했습니다."라고 말했습니다. "고객들의 요구가 매우 강했기 때문에 지금이 바로 확장에 투자할 때라고 판단했습니다."

안드레센 호로위츠의 파트너인 알렉스 임머만은 엘리스AI의 플랫폼은 특정 산업에 집중하여 전체 해결 프로세스를 자동화할 수 있다고 말합니다.

"우리와 같은 수직적 AI는 정말 깊이 들어가서 고객의 요청을 받은 다음 이를 해결하는 데 필요한 모든 단계를 처리합니다."라고 그는 말합니다. 여기에는 공급업체와의 조율, 일정 조정, 규정 준수 보장 등이 포함됩니다.

2017년 주택 산업을 타깃으로 시작한 이 회사는 2022년부터 유사한 커뮤니케이션 마찰과 수동 프로세스로 인해 부담을 느끼는 의료 산업으로 적용 범위를 확대했습니다.

생성형 AI 기술이 등장하면서 이 회사의 소프트웨어는 오픈AI와 같은 모델과 통합하여 더 복잡한 고객 문의 및 워크플로우를 처리할 수 있습니다.

현재 미국 내 아파트 8곳 중 1곳에서 자사의 기술을 사용하고 있으며, 의료 분야에서는 피부과, 여성 건강 등 외래 환자 전문 분야에 집중하여 전자 건강 기록 시스템과 통합하여 관리 업무를 자동화하고 있습니다.