어도비, 온라인 마케팅 도구용 AI 에이전트 출시

화요일, 어도비는 브랜드가 소비자들이 웹사이트를 탐색하는 데 도움을 줄 수 있는 인공지능 "에이전트"를 출시한다고 밝혔다.

어도비는 포토샵과 같은 소비자용 앱으로 잘 알려져 있지만, 온라인 마케팅에 사용되는 기업 간 소프트웨어 도구 제품군도 판매하고 있으며, 이 제품군은 어도비의 최근 회계연도 매출액 215억 달러의 4분의 1을 차지했습니다.

새로운 도구는 AI 기술을 사용하여 브랜드가 온라인 활동을 기반으로 다양한 사용자에게 마케팅 메시지를 전달할 수 있도록 지원합니다.

예를 들어, 젊은 사람이 틱톡 광고를 통해 웹사이트에 접속했다면 젊은 사람의 프로필에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있고, 노인이 검색 결과에서 클릭했다면 노인의 프로필에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

어도비의 경험 클라우드 부서의 수석 부사장인 Amit Ahuja는 사용자들이 챗GPT와 같은 앱을 사용할 때처럼 챗봇을 통해 웹사이트와 상호 작용하기를 점점 더 많이 기대하고 있다고 말했습니다.

어도비의 도구는 기업이 사용자에 대한 더 나은 인식을 바탕으로 그 기능을 제공할 수 있도록 해줍니다.

예를 들어, 어떤 사람이 인스타그램 광고를 클릭한 후 여행 예약 사이트에 접속하여 여행 예약에 대해 문의하면, 사이트의 챗봇이 예약 가능 여부뿐만 아니라 광고에 표시된 목적지의 종류도 확인할 수 있어 사용자에게 어떤 여행지를 추천할지 더 잘 알 수 있습니다.

아후자는 AI 기능이 웹사이트가 이전에는 완전히 다른 방식으로 관리되었던 두 가지 기능을 모두 조정하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

또한, 어도비는 디지털 마케팅 담당자들을 위한 새로운 도구들도 출시하고 있습니다. 예를 들어, 마케팅 전문가들이 AI 에이전트에게 디지털 판매를 늘리기 위해 웹사이트를 변경해야 하는 이유를 설명할 수 있는 도구가 있습니다. 그러면 에이전트가 이를 수행할 수 있는 방법을 추천하고, 변경 작업을 수행합니다.

아후자는 어도비의 목표는 "코딩 팀이나 누군가가 문제를 해결해 줄 때까지 기다려야 했던 과거의 작업 속도를 높이는 것"이라고 말했습니다