퀘스트 다이아그노스틱스, 데이터 관리 및 AI 개인화를 위해 구글 클라우드와 제휴

Investing.com — 진단 정보 서비스 분야의 주요 기업인 퀘스트 다이아그노스틱스(NYSE: DGX)가 오늘 구글 클라우드와의 파트너십을 발표했습니다. 이번 협력은 퀘스트의 데이터 관리 강화, 데이터 분석 개선, 그리고 환자, 의료 제공자 및 기타 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

이번 파트너십을 통해 퀘스트 다이아그노스틱스는 구글 클라우드의 데이터 분석 및 생성형 AI(gen AI) 기술을 활용할 예정입니다. 여기에는 구글 에이전트스페이스(Google Agentspace)가 포함되며, 이는 생성형 AI를 사용하여 직원과 고객을 기업 전체 지식과 연결하고 지능적이고 맞춤형 에이전트를 통해 복잡한 작업을 자동화하는 플랫폼입니다. 이번 협력은 국가적 규모의 실험실 제공업체가 R&D, 고객 경험, 운영 등 다양한 운영 및 관리 영역에서 이러한 기술을 활용한 최초의 사례 중 하나입니다. 이 모든 과정에서 데이터 개인정보 보호와 보안이 보장됩니다.

퀘스트 다이아그노스틱스의 수석 부사장 겸 정보 및 디지털 책임자인 무랄리 발라쿠마르(Murali Balakumar)는 서비스를 혁신하고 개인화할 수 있는 잠재력에 대해 열정을 표현했습니다. 그는 구글 클라우드가 데이터를 안전하게 간소화하고 통합하여 고유한 인사이트를 생성하고 생산성을 향상시키는 최고 수준의 플랫폼을 제공한다고 칭찬했습니다. 구글 클라우드의 생성형 AI는 환자 및 제공자 상호작용을 개인화함으로써 의료 장벽을 제거하고, 의료 접근성, 고객 경험 및 품질을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이번 협력은 퀘스트의 시스템을 개선하여 데이터 품질, 관리 및 보안을 향상시키는 데 중점을 둘 것입니다. 또한 두 파트너는 여러 영역에서 생성형 AI의 적용을 연구할 예정입니다. 여기에는 환자와 소비자가 자신의 실험실 데이터에서 개인화된 건강 인사이트를 얻을 수 있도록 하여 환자 참여를 향상시키고, 의사들에게 실험실 인사이트와 기타 데이터를 제공하여 개별 환자 치료를 개선하는 것이 포함됩니다.

퀘스트 다이아그노스틱스의 부사장 겸 최고 데이터 책임자인 마크 S. 클레어(Mark S. Clare)는 구글과의 협력을 통해 환자, 의료 제공자 및 기타 고객을 위한 새로운 역량을 개발할 수 있을 것이라고 말했습니다. 그는 데이터 관리가 최근 크게 변화했으며 생성형 AI와 함께 가속화되고 있다고 언급했습니다. 구글과의 파트너십을 통해 퀘스트는 빠르게 진화하는 기술 환경을 활용하여 책임감 있고 안전하며 신뢰할 수 있는 방식으로 고객 인사이트를 향상시킬 수 있을 것입니다.

구글 클라우드의 CEO인 토마스 쿠리안(Thomas Kurian)은 퀘스트 다이아그노스틱스와의 파트너십이 의료 혁신의 중요한 순간을 대표한다고 말했습니다. 구글 클라우드의 고급 AI 및 데이터 분석 기능을 퀘스트의 광범위한 네트워크 및 심층적인 의료 전문 지식과 통합함으로써, 진단 및 환자 치료를 개선하는 것을 목표로 합니다. 그들은 의료가 모든 사람에게 더욱 개인화되고, 선제적이며, 접근 가능한 미래를 구상하고 있습니다.

퀘스트는 구글과의 관계가 데이터 및 AI 기능을 확장하고 생산성을 향상시킴으로써 하이브리드 클라우드 전략을 강화할 것으로 예상합니다. 2024년에 퀘스트는 2억 개 이상의 테스트 요청을 처리하고 800억 개 이상의 데이터 포인트를 관리했습니다. 구글 클라우드의 HIPAA 준수 인프라와 안전한 데이터 저장소, 그리고 퀘스트의 보안 및 개인정보 보호 제어 및 프로세스는 환자 데이터 접근 및 사용의 보호를 보장할 것입니다.

구글과의 파트너십은 생산성, 서비스, 품질 및 혁신을 개선하기 위해 AI 및 자동화 기술을 구현하는 퀘스트의 전략과 일치합니다. 이 회사는 미생물학 및 세포학 검사, 표본 처리, 고객 서비스를 포함한 조직의 여러 영역에서 AI 및 자동화를 성공적으로 배포했습니다.

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