캐나디안 타이어, ’트루 노스’ 성장 전략 발표

Investing.com -- Canadian Tire Corporation, Limited(CTC)가 새로운 4개년 혁신 성장 계획인 ’True North’를 발표했다. 이 전략은 데이터 기반 고객 관계, 핵심 소매 성장, Triangle Rewards 로열티 시스템 확대, 그리고 선별적 자본 배분에 중점을 둔다. 이를 통해 고객 가치를 높이고 기존 수준을 상회하는 주주 가치를 창출하는 것을 목표로 한다.

True North 전략은 개편된 고위 경영진이 주도할 예정이다. 회사는 복잡한 지주회사 모델에서 보다 민첩한 운영회사로 전환할 계획이다. 이러한 새로운 구조는 고객 중심, 민첩성, 규모의 경제를 강화하는 것을 목표로 한다.

CTC의 사장 겸 CEO인 Greg Hicks는 이번 혁신이 높은 고객 신뢰도, 시장 선도적 데이터, 그리고 캐나다인들을 효과적으로 보상하고 서비스하려는 비전을 활용한다고 밝혔다. 이번 혁신은 CTC의 다음 전략적 지평이며, 높은 성과를 위한 기반을 마련한 Better Connected 전략의 종료를 의미한다.

True North는 소매 성장을 가속화하고 재무 성과를 향상시키기 위한 다수의 전략적 이니셔티브를 포함한다. 여기에는 옴니채널 네트워크 확장과 시장 점유율 증가 및 CTC의 전체 시장 확대를 위한 새로운 데이터 분석에 대한 투자가 포함된다.

CTC는 기술과 AI를 활용한 자체 데이터를 통해 Triangle Rewards 로열티 시스템을 강화할 계획이다. 이 로열티 시스템은 더욱 개인화된 회원 가치, CTC 매장을 넘어선 Canadian Tire Money 발행 브랜드 파트너 추가, 그리고 더 많은 Triangle 마스터카드 소지자를 유치하고 참여시키기 위한 새로운 소매 중심 은행 전략을 제공할 것이다.

회사는 제품 중심의 개별 사업체 지주회사 모델에서 고객 중심의 통합 운영회사로 구조를 간소화할 예정이다. 이 새로운 모델은 CTC의 여러 브랜드, 시스템, 데이터를 통합하여 단일 브랜드로는 달성할 수 없는 고객 통찰력과 경쟁력 있는 규모를 확보하게 된다.

True North 실행을 위해 CTC는 고위 경영진을 개편했다. Susan O’Brien이 EVP 겸 최고혁신책임자로, TJ Flood가 EVP 겸 최고운영책임자로 임명되었으며, 곧 EVP 겸 최고상업책임자를 임명할 예정이다. 새로운 EVP 겸 최고재무책임자인 Darren Myers는 4월 1일에 합류할 예정이다.

CTC는 수익률이 가장 높은 투자와 자산을 우선시하여 자본 배분을 개선할 것이다. 이는 Canadian Tire Financial Services의 완전 소유권 유지와 2025년 2월 19일 발표된 글로벌 성과 브랜드 Helly Hansen 매각 합의와 같은 최근의 포트폴리오 변화에서 잘 드러난다.

CTC는 또한 SportChek 포트폴리오를 최적화하고 있으며, 새로운 컨셉의 매장과 Atmosphere 사업을 위한 개정된 시장 진출 전략을 수립했다. 회사는 경쟁력이 없는 17개의 독립형 Atmosphere 매장을 폐쇄하고, 14개 지점을 SportChek 매장 내에 통합할 예정이다.

CTC는 2025년부터 4년간 20억 달러 이상을 투자할 계획이며, 비용 절감은 2025년에 시작되어 2026년부터 연간 1억 달러의 절감 효과가 예상된다. 회사는 4개년 전략과 관련하여 변혁 및 자문 비용이 증가할 것으로 예상하며, 2025년에는 운영비가 6,000만 달러 증가할 것으로 예상되는데, 이는 주로 혁신 이니셔티브를 위한 IT 투자에 사용될 예정이다. 퇴직금과 Atmosphere 매장 폐쇄 비용을 포함한 약 8,500만 달러의 일회성 변혁 및 구조조정 비용이 예상되며, 이를 통해 2026년부터 연간 1억 달러의 운영비 절감이 예상된다. 경영진은 2025년 5월 8일 1분기 실적 발표를 시작으로 2025년 전반에 걸쳐 True North 활동에 대한 업데이트를 제공할 예정이다.

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