한국의 1인당 보이스피싱 피해 금액이 일본의 3배가 넘는 것으로 30일 나타났다. 보이스피싱 범죄가 AI(인공지능) 등 첨단 기술과 결합·진화하면서, 디지털 문화가 발달한 한국이 다국적 범죄 조직의 주요 ‘타깃’으로 떠오르고 있다.
경찰청과 일본 경시청 등에 따르면 작년 한·일 양국의 보이스피싱 발생 건수는 한국이 2만800건, 일본은 2만1000여 건이었다. 그런데 한국의 보이스피싱 총 피해액은 8545억원, 일본은 719억엔(약 6730억원)으로 한국이 1815억원 더 많았다. 인구와 경제 규모(GDP) 모두 2배 이상인 일본보다 한국의 보이스피싱 피해 규모가 더 큰 것이다. 우리 국민 1인당 보이스피싱 피해 금액은 1만6500원으로, 일본(5400원)의 3배가 넘는 것으로 추산됐다.
일본은 대만과 함께 보이스피싱 원조 국가로 꼽힌다. 고도 성장기가 끝나고 버블 붕괴가 시작된 1990년대 초 불법 고리대금업에서 파생된 보이스피싱 범죄는 2000년대에 한국에도 전파됐다. 20여 년이 흐른 지금 두 국가 상황은 역전됐다.
한일 모두 보이스피싱 피해 금액은 매년 최고치를 경신하고 있다. 그런데 한국의 피해 증가세가 유독 가파른 건 보이스피싱 조직들이 한국민을 ‘만만한 대상’으로 삼고 있기 때문이란 분석이다. 일본보다 소셜미디어 사용률이 높은 데다 휴대전화 번호 등 개인 정보가 쉽게 유출·공유되는 한국 상황이 보이스피싱에 취약하다는 것이다.
◇그놈 목소리, ‘아날로그 일본’ 대신 ‘디지털 한국’ 노린다
작년 말 서울 명문대 졸업반 이모(24)씨는 ‘김민석 서울중앙지검 검사’로부터 전화를 받았다. 수화기 너머 인물은 이씨 이름, 대학·학과까지 알고 있었다. “○○씨 명의로 개설된 대포 통장이 금융 사기에 연루됐습니다. 당장 조사에 응하지 않으면 구속당할 수 있습니다.” 1분에 한 번씩 독촉 전화가 왔다. “자금 세탁 여부를 확인해야 하니 가상 화폐로 환전해 이체하라”는 황당한 요구였지만, 취업에 불이익을 입을까 걱정이 됐다. 결국 그는 10년 넘게 모아놓은 적금 3000만원을 잃었다.
비슷한 시기, 바다 건너 일본 후쿠오카에서 홀로 사는 A(76)씨는 오사카에 사는 20대 손자에게서 전화를 받았다. 손자는 다급한 목소리로 “친구가 돈을 빌렸는데 갚지를 않아서 생활비가 없다”며 돈을 빌려달라고 했다. 평생 모은 연금 100만엔(약 930만원)을 인출해 ATM(현금 자동 인출기)을 통해 손자가 불러준 계좌로 보냈다. 그러나 손자가 아닌 보이스피싱범이었다.
한·일 양국의 보이스피싱 범죄는 피해자 연령대는 물론 피해액이나 수법 모두 현격한 차이점을 보이고 있다. 한국에선 검찰이나 경찰, 금융감독원 같은 기관을 사칭한 범죄가 60%가 넘는다. 반면 일본은 70대 이상 고령층을 노린 ‘가족·친척’을 사칭한 ‘오레오레(나야 나)’형이 중심을 이루고 있다.
한국에선 해킹 등을 통해 미리 확보한 개인 정보로 20대를 노린 맞춤형 사기가 빠르게 늘고 있다. 올해 상반기(1~6월) 20대 보이스피싱 피해자 비율은 23.9%로 60대(25.6%)에 이어 둘째로 많았다. 4년 전보다 20대 피해자가 6.3%p 늘었다. 휴대전화를 원격 조종할 수 있는 악성 앱, 해외 송금이 쉬운 가상 화폐 송금 강요 등 수법도 2030에 맞춰 진화하고 있다.
반면 일본에선 70대 이상 고령층을 대상으로 한 사기가 기승을 부린다. 노인들에게 전화를 걸어 ‘오레오레(나예요, 나)’라며 자식이나 친지인 것처럼 가장한 뒤 돈을 보내달라고 하는 오레오레 수법이 대부분이다. 작년 기준 일본 보이스피싱 범죄 중 피해자 중 45%가 75세 이상 노인이었고, 피해액의 63.8%가 오레오레형이었다. 2018년 한일 간 보이스피싱 피해액 차이는 454억원이었지만, 6년이 지난 작년에는 1815억원으로 4배 가량 벌어졌다.
한국의 보이스피싱 피해가 유독 가파르게 증가하는 건 한국이 일본보다 소셜미디어를 많이 이용하는 등 디지털 문화에 더 친숙하기 때문이란 분석이다. 경찰 관계자는 “범죄 조직은 소셜미디어 등에 유출된 개인 정보를 적극 활용한다”며 “한국의 20~30대는 온라인에 자신의 정보를 드러내는 데 (일본보다) 더 익숙하다”고 했다. 글로벌 데이터 분석 기업 데이터리포탈에 따르면, 올해 초 기준 우리나라의 소셜미디어 사용률은 인구의 94.7%로 일본(78.6%)을 앞서고 있다.
휴대전화 번호 등 개인 정보를 취급하는 양국 간 문화 차이도 영향을 미치고 있다. 호사카 유지 세종대 교수는 “한국에서는 주차 차량에도 개인 전화번호를 비치해두지만, 일본에선 개인 휴대전화 번호는 명함에도 적지 않고 친한 사람이 아니면 이메일 주소도 공개하지 않는다”고 했다. 가까운 사이가 아니면 개인 전화번호를 알기 힘든 문화 탓에 일본에선 가족·친척을 사칭하는 범죄 유형이 많은 것이다.
일본보다 더 활발한 가상 자산 거래도 국제 조직의 ‘범죄 인프라’로 악용되고 있다. 최근 대구에선 미등록 불법 가상 자산 거래소로 보이스피싱 자금 6억원을 세탁한 일당이 검거됐다. 올해 초 기준으로 한국 거래소에 상장된 코인 종류는 일본 대비 7배 이상 많고, 일일 거래량은 12배 이상이다. 국내총생산(GDP) 대비 유통 현금(지폐·동전) 비율도 일본은 20%로, 한국(8%)의 두 배 이상이다. 일본은 현금에 익숙한 고령층이 많다 보니 보이스피싱 이체마저 ATM 기기를 이용한 현금 이체가 많다.
고용 시장이 비교적 안정된 일본과 달리 유독 심한 한국의 취업난도 영향을 미치고 있다. 일본 후생노동성이 지난 5월 발표한 올해 일본 대졸자 취업률은 98.1%로 1997년 조사 이후 최고치였다. 하지만 한국의 지난 4월 청년층(15~29세) 고용률은 45.3%로 12개월 연속 하락세다. 박상준 와세다대 국제학술원 교수는 “일본 대졸자는 원하기만 하면 정규직 입사가 가능하다 보니, 투자 사기나 해외 취업 같은 보이스피싱 사기에 혹할 가능성이 더 낮다”며 “반면 한국의 청년들이 취업난으로 보이스피싱 피해를 입거나 범죄에 가담하는 경우가 늘고 있다”고 했다.
