보증금 제도 및 사고 발생 시 보상관련 안내

보증금 제도란 

해선코리아에 철저한 검증을 통해 선별 된 업체로부터 사고 발생 시 

해당업체의 보증 예치금 한도 내에서 피해금액의 100%를 보상해주는 제도입니다.

해선코리아는 업체를 보증하기 전 철저한 5단계 안전점검을 실시하고 통과 된 업체로부터

최소 3억원 이상의 보증금을 예치받고 보증업체로 등록하고 있습니다. 

해외선물을 안전하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

사고 발생 시 피해금액 보상 신청 방법

- 문제가 발생 된 내역을 캡쳐하여 저희 고객센터(텔레그램 혹은 카카오톡)로 첨부

※ 정확한 내용을 파악하기 위해 증빙자료는 필수입니다.

- 해선코리아 운영팀에서 종합적인 검토 후 문제점 확인이 될 경우 보상금 지급

아래 사항에 해당하는 경우에는 보상금 지급이 불가능합니다.

- 대리인을 통한 대리매매

- 매크로 사용 및 악성 프로그램 이용자

- 손실로 인한 신고 및 협박

- 양방향성 매매 작업자

- 문제점을 파악할 증빙자료가 없는 경우

위 사항에 해당되는 경우는 보상이 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다.

또한 보증업체의 운영방침 , 서비스 , 이벤트 , 내부적인 규정 위반 등으로 인해

발생 된 문제에 대한 책임은 보상금 제도에 포함되지 않습니다.

정상적으로 이용하시는 회원님들께는 100% 보상처리 지급해 드리고 있습니다.

고객님의 소중한 투자금을 안전하게 지켜드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.