델타항공, 대규모 비행 중단을 유발한 소프트웨어 업데이트로 CrowdStrike를 고소하다

델타항공 DAL은 7월에 발생한 글로벌 서비스 중단((link))으로인해 대규모 항공편이 취소되고 130만 명의 고객이 여행 계획에 차질을 빚었으며 항공사에 5억 달러 이상의 손해를 입힌 사이버 보안 회사 CrowdStrike CRWD를 조지아 주 법원에 고소했습니다.

풀턴 카운티 고등법원에 제기된 델타항공의 소송은 크라우드스트라이크의 결함 있는 소프트웨어 업데이트를 "재앙적"이라고 부르며, 이 회사가 "고객에게 테스트되지 않은 결함이 있는 업데이트를 강요하여 전 세계 850만 대 이상의 마이크로소프트 Windows 기반 컴퓨터가 충돌을 일으켰다"고 주장했습니다

7월 19일의 사고로 인해 전 세계 항공편이 취소되었고 은행, 의료, 미디어 회사, 호텔 체인 등 전 세계 산업이 타격을 입었습니다.

크라우드스트라이크는 금요일 늦게 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다. 이전에는 델타항공의 비판을 거부하고 자신은 책임이 적다고 주장했습니다.

2022년부터 크라우드스트라이크 제품을 구매해온 델타항공은 이번 장애로 인해 7,000편의 항공편을 취소해야 했으며, 5일 동안 130만 명의 승객에게 영향을 미쳤다고 말했습니다.

델타항공은 5억 달러 이상의 본인 부담 손실과 변호사 비용을 포함한 불특정 금액의 이익 손실, 지출, "평판 손상 및 향후 수익 손실"에 대해 크라우드스트라이크가 책임이 있다고 밝혔습니다

이 사건으로 인해 미국 교통부는 조사를 시작했습니다.

델타항공의 소장에 따르면 "CrowdStrike가 배포 전에 단 한 대의 컴퓨터라도 결함이 있는 업데이트를 테스트했다면 컴퓨터가 다운되었을 것입니다."라고 합니다. "결함이 있는 업데이트를 원격으로 제거할 수 없었기 때문에

크라우드스트라이크는 델타항공의 비즈니스를 마비시켰고 델타항공 고객들에게 엄청난 지연을 초래했습니다."

델타항공은 IT 계획 및 인프라의 일환으로 "항공 업계 최고의 기술 솔루션을 라이선싱하고 구축하는 데 수십억 달러를 투자했다"고 밝혔습니다 CrowdStrike는 델타항공이 다른 항공사보다 훨씬 더 나쁜 (link) 실적을 거둔 이유에 대해 의문을 제기했습니다.

지난달, CrowdStrike의 고위 임원은 소프트웨어 업데이트 결함에 대해 의회 앞에서 (link) 사과했습니다.

CrowdStrike의 수석 부사장인 아담 마이어스는 회사가 팔콘 센서 보안 소프트웨어의 콘텐츠 구성 업데이트를 발표하면서 전 세계적으로 시스템 충돌을 일으켰다고 말했습니다. 마이어스는 "이런 일이 발생한 것에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다할 것입니다."라고 말했습니다.