앱 업데이트 사태 이후 Sonos 최고 경영자 패트릭 스펜스 사임

스피커 제조업체 Sonos SONO는 지난해 재앙적인 앱 업데이트로 인해 고객의 비판을 받고 다른 제품의 개발과 출시가 지연된 후 패트릭 스펜스가 월요일 최고 경영자 자리에서 물러날 것이라고 밝혔다.

이 회사는 이사회 멤버인 톰 콘래드(55세)를 임시 최고 경영자로 임명했습니다. 콘래드는 대사 건강 앱인 제로(Zero)를 만든 제로 장수 과학의 퇴임하는 최고 경영자입니다.

2024년 5월, Sonos는 새로운 앱을 출시했지만 사용자가 음악 라이브러리 액세스 또는 검색, 수면 타이머 설정, 심지어 앱 다운로드와 같은 필수 기능을 수행할 수 없는 등 심각한 문제로 골머리를 앓고 있었습니다.

이 회사는 이러한 문제를 해결하는 데 2천만 달러에서 3천만 달러의 비용이 들 것으로 예상하고 직원의 약 6%를 감원하기로 결정했습니다 (link).

스펜스는 10월에 앱 출시와 관련된 실수 (link) 를 인정하고 자신과 다른 7명의 회사 리더들이 보너스를 포기하겠다고 말했습니다.

캘리포니아주 산타바바라에 본사를 둔 이 회사의 주가는 8% 이상 하락했습니다. 2024년 주식 가치는 약 12% 하락했습니다.

11월에는 시장 약세를 극복하고 앱 실패로 인한 어려움을 겪으면서 1분기 매출이 전년 동기 대비 약 9%에서 22% 감소할 것으로 예상했습니다.