사이버 공격으로 히드로 공항과 다른 유럽 공항에 발이 묶인 승객들

Sabine SieboldㆍChristoph SteitzㆍMuvija M

체크인 및 탑승 시스템 제공업체에 대한 사이버 공격으로 유럽에서 가장 바쁜 런던 히드로 공항을 비롯한 여러 주요 유럽 공항의 운영이 중단되어 토요일에 항공편 지연 및 취소가 발생했습니다.

히드로 공항은 전 세계 공항의 여러 항공사에 시스템을 제공하는 콜린스 에어로스페이스가 기술적 문제를 겪고 있어 출발하는 승객에게 지연을 초래할 수 있다고 경고하면서 지연에 대해 경고했습니다.

브뤼셀 공항과 베를린 공항도 별도의 성명을 통해 이번 공격의 영향을 받았다고 밝혔습니다.

콜린스 에어로스페이스의 모회사인 RTX RTX은 일부 공항에서 소프트웨어에 "사이버 관련 장애"가 발생했다는 사실을 알게 되었다고 밝혔지만, 공항 이름은 밝히지 않았습니다.

영향을 받은 전자 체크인

rTX는 이메일 성명을 통해 "영향은 전자 고객 체크인 및 수하물 위탁으로 제한되며 수동 체크인 작업으로 완화할 수 있습니다."라고 말하며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 덧붙였습니다.

브뤼셀 공항은 이 공격으로 인해 자동화된 시스템이 작동하지 않아 수동 체크인 및 탑승 절차만 가능하다고 웹사이트를 통해 밝히며, 금요일 밤에 사고가 발생했다고 덧붙였습니다.

"이것은 비행 일정에 큰 영향을 미치며 불행히도 지연 및 취소를 초래할 것입니다."라고 말했습니다.

공항은 지금까지 10편의 항공편이 취소되었으며, 모든 출발 항공편이 평균 1시간 지연되었다고 밝혔습니다.

어둠 속에 남겨진 승객

토요일에 항공편이 예정된 승객은 공항으로 향하기 전에 항공사에 여행을 확인하도록 영향을받는 공항에서 조언을 받았습니다.

저널리스트인 테레자 풀타로바는 오전 6시 30분 암스테르담에서 케이프타운으로 가는 환승 항공편을 타기 위해 히드로 공항에서 BBC 뉴스와 이야기를 나눴습니다.

"안타깝게도 제가 이용하는 항공사에는 서비스 데스크가 없어서 어둠 속에 남겨졌습니다."라고 그녀는 말했습니다. "정말 큰 혼란이었고, 여기 있는 대부분의 사람들에게는 상당히... 실망스러웠어요."라고 그녀는 말했습니다.

베를린 공항은 웹사이트를 통해 체크인 대기 시간이 길어지고 있으며 빠른 해결책을 마련 중이라고 밝혔습니다. 독일에서 가장 큰 프랑크푸르트 공항 FRA는 영향을 받지 않았다고 대변인은 말했다.

베를린 공항의 킴 라이젠은 "기술적 결함"이라는 말만 들었다고 로이터에 말하며 지연과 명확성 부족으로 어려움을 겪고 있다고 말했습니다

베를린에서 온 또 다른 여행자 지그프리드 슈바르츠는 이렇게 말했습니다: "오늘날의 기술로는 이런 상황을 방어할 수 있는 방법이 없다는 것은 설명할 수 없는 일입니다."

정상적으로 운항 중인 이지젯

유럽 최대 항공사 중 하나인 이지젯 EZJ은 현재 정상적으로 운항 중이며 이 문제가 남은 하루 동안 항공편에 영향을 미칠 것으로 예상하지 않는다고 밝혔습니다.

라이언에어 0RYA와 영국항공 소유주인 IAG IAG은 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

미국 항공사 델타항공 DAL은 영향을 받은 세 공항에서 출발하는 항공편에 최소한의 영향이 있을 것으로 예상하며, 혼란을 최소화하기 위한 해결 방법을 시행했다고 덧붙였습니다.

폴란드 부총리 겸 디지털부 장관 크쉬슈토프 가프코프스키는 폴란드 공항에 대한 위협의 징후는 없다고 말했습니다.

하이디 알렉산더 영국 교통부 장관은 에서 상황을 정기적으로 업데이트 받고 있다고 말했습니다.