틱톡이 금지 위협에 직면하면서 미국 내 틱톡 샵 지출이 증가한 것으로 나타났다

TikTok의 추정치와 로이터 통신의 데이터로 측정한 지출 패턴 분석에 따르면, 이번 연말 쇼핑 시즌에 미국 TikTok 사용자들은 이커머스 플랫폼인 TikTok Shop에서 다양한 판매업체의 상품을 구매하는 데 많은 비용을 지출한 것으로 나타났습니다.

이 패턴은 2023년 9월 미국에서 출시된 TikTok Shop((link))이 중요한 순간에 이커머스 시장에서 시장 점유율을 확보한 것으로 보입니다. 틱톡 샵은 <엘프블루> 이엘에프 코스메틱, <에스엔엔> 닌자키친 등 주요 브랜드의 이커머스 채널 역할을 하고 있습니다.

틱톡 샵은 11월 말 보도자료를 통해 미국 소비자들이 온라인 쇼핑을 많이 하는 추수감사절 다음 날인 블랙 프라이데이에 1억 달러의 매출을 달성했다고 밝혔습니다. 그 전에는 매월 TikTok Shop에서 상품을 구매하는 사람들의 수가 거의 3배 가까이 증가했다고 밝혔습니다. 로이터는 이 주장을 독립적으로 확인할 수 없었습니다.

미국 연방 항소법원은 금요일에 중국 기반의 ByteDance가 내년 초까지 미국에서 TikTok을 매각하거나 금지 조치에 직면하도록 요구하는 법((link))을 지지했습니다. 이 인기 있는 짧은 동영상 앱의 사용이 금지되면 TikTok Shop에도 영향을 미칠 수 있습니다 .

이 기능을 통해 제품을 판매하는 고객사를 보유한 마케팅 대행사 호크 미디어의 CEO인 에릭 휴버만은 "틱톡 샵은 새로운 유통 채널이며, 브랜드들은 이 기능을 통해 정말 좋은 성과를 거두고 있습니다."라고 말합니다. "솔직히 다른 대안은 없습니다. 수익원을 잃게 될 것입니다."

경쟁사인 셰인이나 PDD 테무와 마찬가지로 틱톡 샵은 타사 공급업체의 상품을 선보이며, 그중 일부는 중국에서 상품을 배송하며 치열한가격 경쟁을 벌이고 있습니다. 각 플랫폼은 배송 속도를 높이기 위해 더 낮은 수수료로 더 많은 미국 판매자를 유치하려고 노력했습니다.

TikTok 소셜 미디어 앱의 인기를 활용하여 TikTok Shop 판매자는 일반적으로 광고와 스폰서 '인플루언서'를 통해 1억 7천만 명의 미국 사용자에게 제품을 마케팅합니다.

TikTok Shop의 판매자는 쇼핑객의 주문을 직접 처리하기도 하고, 타사 또는 TikTok의 이커머스 주문 처리 서비스를 이용하기도 합니다.

펜실베이니아주 요크에 거주하는 자스민 월리(31세)와 같은 쇼핑객에게 TikTok Shop은 옷, 스킨케어 제품, 크록스 제품을 찾을 수 있는 새로운 장소를 제공했습니다. 그녀는 인플루언서와 광고주의 상품 관련 동영상을 본 후 올해 플랫폼에서 700달러에 가까운 금액을 지출했습니다.

왈리는 자신이 좋아하는 콘텐츠와 제품을 큐레이션하는 데 있어 TikTok이 "코드를 깼다"고 말합니다. 그녀는 아마존 AMZN에서 주문하는 것보다 틱톡 샵에서 주문하는 것이 더 빨리 배송되는 경우가 많다고 말합니다.

판매자와 인플루언서를 위해 TikTok Shop은 쇼핑객이 직접 상품을 구매할 수 있는 라이브 비디오 스트림인 '라이브'를 제공합니다.

TikTok Shop의 미국 운영 책임자인 니코 르 부르주아는 로이터와의 성명에서 미국에서매달 진행되는 라이브 세션의 수가 지난 1년 동안 거의 세 배로 증가했다고 말했습니다.

제3자 데이터 회사 팩터스에 따르면, 온라인 쇼핑이 집중되는 12월 2일 사이버 먼데이를 앞둔 7일 동안 미국에서 틱톡 샵에 대한 지출이 쉬인과 PDD 테뮤에 대한 지출을 넘어섰습니다. Facteus는 미국 전체 지출의 7%에서 10%에 해당하는 1억 4천만 개의 소비자 직불카드와 신용카드를 통해 데이터를 수집했다고 밝혔습니다.