의료 업계, 유나이티드헬스 임원 살해 사건 이후 위험에 대해 다시 생각하다

지난 수요일 맨해튼에서 유나이티드헬스케어의 최고경영자 브라이언 톰슨이 살해된 후 유나이티드헬스 및 라이벌 CVS 헬스 CVS 모두 총격 사건 이후 웹사이트에서 경영진의 사진을 삭제하는 등 의료 보험 회사들이 최고 경영진에 대한 위험을 재평가하고 있습니다.

유나이티드헬스 그룹 UNH의 일부인 유나이티드헬스케어는 미국 최대 보험사입니다. CVS는 또 다른 대형 보험사인 애트나를 운영하고 있습니다.

톰슨은 회사의 연례 투자자 컨퍼런스를 위해 힐튼 호텔에 들어가려던 중 경찰이 표적 공격이라고 밝힌 공격으로 사망했습니다. 범행 장면이 동영상에 찍힌 총격범은 현재 도주 중이며 뉴욕시 경찰국은 범행 동기에 대해 알려진 바가 없다고 밝혔습니다.

FBI와 함께 일했던 시에라 원 컨설팅의 설립자 로버트 다미코는 사진 삭제가 "이 회사들이 저와 같은 전문가들이 경영진을 쉽게 식별하고 찾을 수 있다는 말을 듣고 있다는 것을 보여줬다"고 말했습니다

유나이티드헬스는 수요일에 톰슨과 다른 임원들의 사진을 웹사이트에서 삭제했습니다. 대변인은 그 동기가 무엇인지 묻는 질문에 답변하지 않았습니다. CVS는 목요일에 모든 최고 경영진의 사진을 삭제했습니다. 회사는 논평을 거부했습니다.

다미코와 두 번째 보안 전문가는 뉴스 사건이나 회사가 수행하는 사업을 기반으로 최고 경영진의 위험을 지속적으로 평가하고 있다고 말하면서 기업들이 경영진에 대한 물리적 보안을 강화할 것으로 예상했습니다.

보안 회사 얼라이드 유니버설의 강화된 보호 서비스 부문 사장인 글렌 쿠세라는 지난 18개월 동안 의료 업계는 갈등과 폭력 범죄의 가능성이 증가함에 따라 새로운 보안 조치를 모색해 왔다고 말했습니다.

총격 사건이 발생하기 전에는 코로나19 팬데믹 이후 대중의 적대감이 높아진 의료기관 및 기타 의료 서비스 제공업체를 대상으로 대부분의 위험 평가 작업이 진행되었습니다.

국제 보안 연맹의 최고 콘텐츠 및 커뮤니케이션 책임자인 가렛 세이볼드는 병원과 의료 시설의 보호에 대한 수요가 증가하는 것은 대부분의 고객 대면 산업과 일치한다고 말합니다.

쿠세라는 위험 평가에는 소셜 미디어를 검색하고 톰슨과 관련하여 공개되지 않은 상황인 위협이 있었는지 여부를 파악하는 것이 포함된다고 말했습니다.

톰슨의 아내인 폴레트는 수요일 NBC 뉴스에 그가 자신의 직업 및 "취재"와 관련된 위협을 받고 있다고 말했지만 자세한 내용은 모른다고 말했습니다. 유나이티드헬스케어 대변인은 톰슨에 대한 위협 가능성에 대해 즉각적인 논평을 하지 않았습니다.

쿠세라는 "많은 경영진이 '나에게도 이런 일이 일어날 수 있으니 앞으로 보안 프로토콜을 정말 고려해야 한다'고 말할 것"이라고 말했습니다.

다미코는 기업 이사회가 경영진을 위한 보안 계획을 재평가할 것으로 기대한다고 말했습니다.

여기에는 비용을 고려하면서 얼마나 큰 규모의 보안 세부 사항을 배포할 것인지에 대한 평가를 요청하는 것도 포함될 것입니다. 억만장자 일론 머스크 같은 사람은 매일 20명의 보안 요원을 두고 있다고 그는 말했습니다.

그는 톰슨이 살해된 직후 사람들이 의료 보험 회사와 직원을 언어적으로 공격하는 것으로 보이는 분노한 소셜 미디어 게시물을 지적했습니다.

다미코는 "의료 회사들이 이를 보고 자신들과 경영진에 대한 증오가 더 많다는 것을 깨닫게 될 것 같습니다."라고 말했습니다.

미국의 건강보험에 대한 소비자 불만은 수년 동안 높았으며, 2010년 오바마케어로 널리 알려진 건강보험개혁법(Affordable Care Act)으로 이어졌습니다. 올해 보험 회사들은 비용을 억제하기 위해 고군분투하고 있으며, 수술이나 의약품과 같은 서비스에 대한 신속한 보장을 받기가 더 어려워지는 등 의료 관리 사용이 증가했다고 이야기했습니다.

톰슨의 직업이 그의 죽음에 어떤 역할을 했는지는 알려지지 않았지만, 이번 총격 사건으로 인해 의료 업계에 대한 긴장이 고조되고 있습니다.

시그나 CI, 엘리밴스 ELV, 센텐 CNC, 몰리나 MOH는 현재 보안을 변경하고 있는지 또는 변경한 적이 있는지에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

건강 보험사들은 금융 규제 기관에 제출하는 서류에서 경영진의 보안 지출에 대한 세부 정보를 제공하지 않습니다.