델타항공은 AI를 사용하여 개인화된 항공권 가격을 설정하지 않습니다

델타항공 DAL은 금요일 미국 의원들의 날카로운 비판에 직면한 후 승객을 위한 개인 맞춤형 항공권 가격을 설정하는 데 인공 지능을 사용하지 않을 것이라고 밝혔다.

지난주 민주당 상원의원 루벤 갈레고, 마크 워너, 리처드 블루멘탈은 애틀랜타에 본사를 둔 이 항공사가 AI를 이용해 개별 가격을 책정할 것이라며 "이는 각 개별 소비자의 '고통 지점'까지 요금이 인상될 가능성이 있다"고 말했습니다

델타항공은 AI 가격 책정 회사인 Fetcherr와의 제휴를 통해 2025년 말까지 국내 네트워크의 20%에 AI 기반 수익 관리 기술을 배포할 계획이라고 밝혔습니다.

"델타항공은 개인 데이터를 기반으로 개별화된 가격으로 고객을 타겟팅하는 요금 상품을 사용했거나, 테스트 중이거나, 사용할 계획이 없습니다."라고 델타항공은 금요일 로이터 통신이 보도한 서한에서 상원의원들에게 말했습니다. "델타항공의 항공권 가격 책정에는 개인 데이터가 전혀 고려되지 않습니다."