프록터 앤 갬블, 매출 부진을 만회하기 위해 중국 틱톡에 두 배로 투자

프록터 앤 갬블 PG은 최근 몇 달 동안 빠르게 성장하는 중국 쇼핑 앱 Douyin에서 마케팅과 인플루언서 라인업을 개편하여 팬틴 샴푸가 플랫폼에서 모발 관리 분야의 성장을 주도하고 있다고 목요일 투자자의 날에서 경영진이 말했습니다.

신시내티에 본사를 둔 이 회사는 중국에서 팬틴의 포장 개선과 사용량에 대한 마케팅 개선에 투자하여 온라인에서 점유율 성장을 이끌었다고 이 회사의 뷰티 책임자인 Alex Keith는 이날 행사에서 말했습니다.

"우리는 1년 이상 온라인 점유율을 늘려왔으며, 중국에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 소매업체인 Douyin에서 우리의 포트폴리오가 카테고리 성장을 주도하고 있습니다."라고 Keith는 말했습니다. P&G의 전 세계 뷰티 비즈니스는 6월에 마감된 회계연도 순매출 840억 달러 중 약 18%를 차지했습니다.

중국의 자매 앱인 틱톡의 게시물에 따르면, 젊은 엄마 니비이와 농담으로 유명한 쵸우단 같은 도우인 인플루언서들이 팬틴의 자스민 향과 모발 회복 기능을 홍보하고 있습니다.

P&G는 9월 30일로 마감된 분기((link))에 매출이 15% 감소하여 회사 전체에 타격을 입힌 중국 경제((link))에서 매출을 늘릴 방법을 모색하고 있습니다. P&G는 더우인에서 헤어케어 부문에서 긍정적인 추세를 보이고 있지만, 중국에서 전반적으로 경쟁하는 고급 카테고리는 소비자 신뢰가 낮아 매출이 감소하고 있다고 키스는 목요일에 말했습니다.

은행의 리서치 노트에 따르면 P&G 경영진은 매출을 회복하기 위해 더우인 및 기타 빠르게 성장하는 이커머스 플랫폼에서 더 많은 헤어케어 및 뷰티 브랜드를 제공하고 있다고 8월에 아시아 투자자들에게 말했다 .

또한 스킨케어 브랜드 Olay 페이지와 같은 브랜드 하우스를 Douyin에 구축하고 인플루언서를 고용하고 있다고 JP Morgan은 밝혔습니다.

이러한 움직임은 유니레버의 ULVR Dove 및 현지 브랜드와 같은 경쟁업체에 맞서기 위해 P&G가 브랜드 메시지((link) )를 더 잘 제어할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

라이브 스트리밍을 통한 쇼핑

중국 소비자들은 라이브 스트리밍 동영상을 제공하는 앱에서 더 자주 쇼핑하고 있으며, 수십 년 동안 P&G가 입지를 다져온 오프라인 매장을 버리고 중국 중산층의 필수품이 되기 위해 노력하고 있습니다.

더우인의 인플루언서들은 파격적인 할인 혜택으로 쇼핑객을 유혹하고, 중국 소비자들은 라이브 스트리밍을 통해 가장 저렴한 가격에 제품을 구매할 수 있다고 믿습니다. P&G 경영진은 이러한 접근 방식과 고가 제품 마케팅이라는 회사의 장기적인 전략의 균형을 맞추기 위해 노력한다고 말했습니다.

로이터 통신의 Douyin 리뷰에 따르면 이번 주 Olay의 플래그십 스토어인 Douyin에서는 라이브 스트리밍 동영상을 진행하는 인플루언서가 260g 사이즈의 바디 로션을 19.3% 할인된 가격에 제공합니다. 피부 톤을 밝게 해주는 화이트닝 세트는 30% 가까이 할인됩니다.

이 소비재 제조업체는 현재 중국에서 팬틴과 마찬가지로 헤드 앤 숄더 업그레이드를 도입하고 있다고 Keith는 말했습니다. 또 다른 헤어케어 브랜드인 리조이스도 비슷한 개선 작업을 진행 중이라고 그녀는 말했습니다.

P&G는 또한 젊은 여성들에게 인기가 많고 제품 리뷰가 구매로 이어지는 메타의 META 인스타그램과 자주 비교되는 중국 라이프스타일 앱 샤오홍슈에서 올레이를 판매하고 있습니다. 팬틴, 헤드앤숄더, 리조이스도 샤오홍슈 계정을 보유하고 있다고 로이터는 확인했습니다.

P&G는 최근 몇 년 동안 중국에서의 입지를 잃은 후, 먼저 코로나19 팬데믹으로 쇼핑이 온라인으로 빠르게 이동하면서 중국에서의 마케팅을 재정비하고 있습니다. 그 후 중국 소비자들은 100달러에 판매되는 P&G의 프리미엄 SK-II 세럼을 포함한 일본 브랜드에 불만을 품었습니다.

JP Morgan의 연구 노트에 따르면 SK-II는 더우인에는 입점하지 않았지만, P&G 경영진은 새로운 플랫폼에서 이 브랜드를 제공하는 데 열려 있습니다.

P&G는 특히 미국과 유럽 등 선진 시장의 성장이 둔화됨에 따라 세이프가드 손 비누, 타이드 세제, 팸퍼스 기저귀와 같은 일상용품을 구매할 중국인 수십억 명을 모집하기 위해 수십 년 동안 중국에서 입지를 구축해 왔습니다.

2024년 6월에 마감된 회계연도에 중국에서의 매출은 2022년 순매출 802억 달러의 10%에서 7%로 감소했습니다.

더우인은 라이브 스트리밍 도구로 유명한 알리바바(Alibaba BABA)와 JD닷컴(JD.com 89618)과 같은 상위 이커머스 업체들의 시장 점유율((link))을 점점 더 빼앗아가고 있습니다.

JP Morgan에 따르면 P&G는 Tide와 같은 패브릭 케어 브랜드의 더우인 입점을 보류하고 있습니다.