QBE, 보험 할인 청구에 대해 호주 규제 당국으로부터 소송 제기 당해

호주 증권투자위원회(ASIC)가 ASX 상장 QBE Group의 자회사인 QBE Insurance (Australia)를 상대로 일반 보험 상품의 할인 제공에 대해 고객을 오도한 혐의로 법적 소송을 제기했습니다. 규제 당국은 2017년 7월부터 2022년 9월까지 QBE가 다양한 보험 상품에 대한 할인을 약속하는 성명을 발표하고 갱신 통지서를 배포했으나 이를 이행하지 않았을 수 있다고 주장합니다.

ASIC의 Sarah Court 부의장은 보험사들이 가격 약속을 이행하는 것의 중요성을 강조하며 "보험사들이 가격 약속을 이행하지 않는 것은 ASIC의 주요 우선순위이며, 우리는 계속해서 보험사들에게 책임을 묻기 위한 조치를 취할 것"이라고 말했습니다.

이번 법적 조치는 민사 처벌, 선언 및 불리한 홍보 명령을 요구하고 있습니다. 이에 대해 QBE Insurance는 법원 소송을 인지하고 있으며, 2022년 외부 기관의 가격 책정 관행 검토 후 회사가 불일치를 시정하기 위한 조치를 취했다고 언급했습니다. 그들은 이러한 문제를 ASIC에 보고하고 규제 당국의 조사에 협조해 왔다고 밝혔습니다.

이번 소송은 ASIC가 3월에 호주의 일반 보험사들에게 보낸 서한에 이어 제기된 것으로, 특히 극심한 기상 현상을 고려하여 보험금 청구 처리 관행을 개선할 것을 촉구한 바 있습니다. 또한 2023년 8월, ASIC는 Insurance Australia Group의 여러 부서를 상대로 특정 주택 보험 정책에 대한 충성도 할인과 관련하여 고객을 오도한 혐의로 소송을 제기했습니다.

Reuters가 이 기사에 기여했습니다.

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