월마트, 처방약 배송 시간을 최대 30분까지 단축

월마트(NYSE:WMT)가 고객 서비스를 크게 개선하여 처방약을 고객의 집 앞까지 최소 30분 만에 배달하는 특급 배송 옵션을 도입했습니다. 이 신속한 서비스를 통해 고객들은 식료품 및 기타 주문과 함께 약 리필을 받을 수 있게 됩니다.

화요일에 발표된 이 소식은 Amazon.com(NASDAQ:AMZN (NASDAQ:AMZN))이 최근 2025년까지 미국의 더 많은 도시로 약국 서비스와 당일 배송을 확대하겠다고 밝힌 것에 대한 경쟁적 대응으로 보입니다.

이전에는 월마트 고객들이 처방약 배송을 받으려면 5-7 영업일을 기다려야 했으며, 15달러의 추가 요금을 지불하면 익일 배송 옵션을 이용할 수 있었습니다. 새로운 특급 배송 서비스는 현재 아칸소, 미주리, 뉴욕, 네바다, 사우스캐롤라이나, 위스콘신 등 6개 주에서 운영되고 있습니다. 내년 1월 말까지 49개 주로 이 서비스를 확대할 계획입니다.

월마트 플러스 회원들은 추가 비용 없이 이 신속한 배송 서비스를 이용할 수 있으며, 비회원의 경우 표준 배송료 9.95달러가 부과됩니다. 소매업체는 고객들이 30분 이내에 주문을 처리하는 온디맨드 특급 배송과 예약된 당일 배송 중에서 선택할 수 있다고 설명했습니다.

회사의 온라인 및 앱 플랫폼은 지역 월마트 매장에서 다른 물품 주문에 처방약을 원활하게 추가할 수 있도록 지원할 예정입니다. 그러나 이 서비스는 규제 약물, 냉장 보관이 필요한 약품, 외래 진료 서비스를 포함하는 Medicare Part B 품목은 제외됩니다.

의료 분야의 또 다른 주요 기업인 CVS Health Corp(NYSE:CVS)는 CarePass 멤버십 프로그램을 통해 고객에게 무료 당일 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마찬가지로 약국 체인 Walgreens는 식료품, 일반의약품 및 기타 품목을 포함한 24시간 배송 서비스를 제공하고 있습니다.

이번 발표는 월마트가 올해 초 비즈니스 모델의 지속 가능성이 없다고 판단하여 51개의 모든 건강 클리닉과 가상 의료 서비스 운영을 중단하기로 결정한 이후에 나온 것입니다.

이 기사는 로이터 통신의 기여로 작성되었습니다.

이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.