델타항공, AI 가격 책정 관련 입장 명확히 밝혀

Investing.com — 델타항공은 금요일, 인공지능(AI)을 사용하여 개별 승객에게 맞춤형 항공권 가격을 책정하지 않을 것이라고 발표하며, 미국 의원들의 날카로운 비판에 응답했습니다.

애틀랜타에 본사를 둔 델타항공은 Ruben Gallego, Mark Warner, Richard Blumenthal 상원의원이 지난주 델타항공이 AI를 구현하여 각 소비자의 개인적인 "고통 지점"까지 요금을 인상할 수 있는 개별 가격 책정을 결정할 것이라는 우려를 표명한 후 이 입장을 밝혔습니다.

금요일 상원 의원들에게 보낸 서한에서 델타항공은 다음과 같이 강조했습니다. "델타항공은 개인 데이터를 기반으로 개별 가격으로 고객을 타겟팅하는 요금 상품을 사용하거나 테스트하거나 사용할 계획이 없습니다. 당사의 항공권 가격 책정은 개인 데이터를 전혀 고려하지 않습니다."

델타항공은 이전에 AI 가격 책정 회사인 Fetcherr와 협력하여 2025년 말까지 국내 네트워크의 20%에 AI 기반 수익 관리 기술을 배포할 계획을 밝혔습니다.

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