Investing.com — 미국 상원 의원 마크 워너, 루벤 가예고, 리처드 블루멘탈은 델타항공 (Delta Air Lines) CEO 에드 바스티안에게 티켓 가격 책정에 인공지능(AI) 활용을 늘리려는 회사 계획에 대한 답변을 요구했습니다.

상원 의원들은 바스티안에게 보낸 서한에서 델타항공의 "개별화된 가격 책정" 또는 "감시 기반 가격 설정"으로의 전환에 대해 우려를 표명했습니다. 이는 고정 가격을 각 소비자의 지불 의사에 맞춰진 요금으로 대체하는 것입니다.

상원 의원들은 이러한 접근 방식이 심각한 데이터 개인 정보 보호 문제를 야기하고, 미국 가정이 이미 증가하는 비용에 직면하고 있는 시기에 각 고객의 개인적인 "고통 지점"까지 요금 인상으로 이어질 수 있다고 경고했습니다.

의원들에 따르면 AI 가격 책정 기술과 관련된 Fetcherr CEO 로이 코헨은 시스템을 훈련하기 위해 "우리가 손에 넣을 수 있는 모든 데이터"를 사용한다고 밝혔습니다. Fetcherr의 웹사이트는 AI 도입이 항공 산업의 수익을 연간 최대 4조 4천억 달러까지 증가시킬 수 있다고 주장합니다.

상원 의원들은 감시 가격 책정이 일반적으로 구매 내역, 웹 브라우징 행동, 지리적 위치 정보, 소셜 미디어 활동, 생체 데이터 및 재정 상태를 포함한 광범위한 개인 정보를 타사 소스에서 활용한다는 점을 지적하며 개인 정보 보호에 미치는 영향을 강조했습니다.

그들은 전 FTC 의장 리나 칸의 경고를 인용하여 항공사가 최근 가족 사망을 겪어 전국을 여행해야 하는 승객에게 더 높은 요금을 부과할 수 있는 시나리오에 대해 언급했습니다.

의원들은 델타항공이 AI 시스템을 훈련하는 데 사용할 데이터 유형, 영향을 받을 노선 및 승객 수, 항공사가 연방 및 주 법률 준수를 보장하기 위해 취한 조치에 대한 정보를 요청했습니다.

상원 의원들은 델타항공이 이 새로운 AI 기반 접근 방식을 통해 미국인을 가격 차별로부터 어떻게 보호할 계획인지에 대한 답변을 구하고 있습니다.

이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.