Investing.com - 번스타인 애널리스트들은 이번 주 OpenAI가 ChatGPT에 결제 시스템을 통합한 것이 온라인 상거래 방식의 근본적인 변화를 가져왔다고 밝히며, 이를 "상거래의 새로운 시대 — 에이전트 시대의 시작"이라고 표현했습니다.

파이낸셜 타임스가 보도한 이 움직임은 사용자가 채팅 인터페이스를 떠나지 않고도 구매를 완료할 수 있게 하며, 판매자는 제휴 수수료와 결제 처리 수수료를 지불하게 됩니다.

"AI의 킬러 소비자 사용 사례는 온라인 쇼핑의 지루함을 헤쳐나가고 적절한 상품/서비스, 진정한 리뷰, 가격, 제안을 찾고 양식을 작성하는 데 도움을 주는 에이전트입니다,"라고 번스타인은 설명했습니다.

그들은 이러한 변화가 소매 전자상거래 성장률을 연간 1.5~2.5 퍼센트 포인트 높일 수 있을 것으로 추정합니다.

번스타인은 이러한 발전을 더 광범위한 변화의 일부로 보고 있습니다. "에이전트 상거래는 새로운 상업 모델을 열고, 기존 모델을 변화시키며, 우리가 온라인에서 시간을 보내는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다,"라고 애널리스트들은 말했습니다.

이 회사는 OpenAI가 이전에 Uber(NYSE:UBER), DoorDash(NASDAQ:DASH), Instacart(NASDAQ:CART)와 같은 파트너와 함께 Operator를 출시한 것이 이러한 방향성을 명확히 보여주었다고 지적합니다.

Visa(NYSE:V), 마스터카드(NYSE:MA), Stripe, 페이팔 홀딩스(NASDAQ:PYPL)를 포함한 주요 결제 업체들이 이미 AI 기능으로 제품을 조정하고 있다고 보도되었으며, 이는 카드 네트워크와 Adyen (AS:ADYEN)과 같은 프로세서가 혜택을 받을 것임을 시사합니다.

"카드(및 V/MA)가 승자로 보입니다(스테이블코인이 아님),"라고 번스타인은 언급하면서, 디지털 지갑이 이 생태계에서 역할을 발전시키지 않는 한 중간 단계가 생략될 수 있다고 지적했습니다.

그러나 여전히 의문이 남아 있습니다. 번스타인은 OpenAI가 확보할 수 있는 트래픽 규모와 "플랫폼 내 광고 및 결제, 그리고 직접적인 소비자 관계"에 미칠 잠재적 영향을 주요 불확실성으로 지적했습니다.

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