Investing.com — 블록(Block) Inc의 스퀘어(Square)가 새로운 인공지능 도구인 스퀘어 AI(Square AI)를 공개했습니다. 현재 미국 기반 판매자 모두에게 오픈 베타로 제공됩니다. 대화형 AI 비서는 스퀘어 대시보드에 직접 통합되어 자연어를 사용하여 비즈니스 관련 질문에 답변을 제공합니다.

스퀘어 AI는 지난달 스퀘어 릴리스 행사에서 스퀘어의 글로벌 제품 책임자인 빌럼 아베(Willem Avé)가 소개했습니다. 이 AI 도구는 판매자가 제시한 질문을 해석하고, 스퀘어 내의 관련 데이터를 검색하고, 직접적이고 즉각적인 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 이 기능은 판매자가 올바른 보고서를 수동으로 찾거나 데이터 행을 정렬해야 하는 번거로움을 덜어주는 것을 목표로 합니다.

AI 비서는 판매자의 비즈니스의 다양한 측면에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 판매 지표 및 추세, 거래 분석, 직원 성과, 인건비 및 고객 지출 패턴 등이 있습니다. 스퀘어는 연중 스퀘어 AI의 기능을 꾸준히 확장할 계획입니다.

새로운 기능은 스퀘어 대시보드 내에서 대화형 채팅 형태로 제공되므로 판매자는 판매, 고객, 직원 및 거래에 대해 질문할 수 있습니다. 판매자는 만족스러운 답변을 찾으면 통찰력을 CSV 파일로 다운로드하거나 파이, 선 또는 막대 차트와 같은 시각화로 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. AI 도구는 대화의 맥락을 유지하므로 사용자는 이전 질문을 반복하지 않고도 문의를 계속할 수 있습니다.

스퀘어 AI는 스퀘어 사용에 대한 도움말 및 운영 지침도 제공할 수 있습니다. 사용자가 스퀘어 내에서 특정 작업을 수행하거나 정보를 찾는 방법을 묻는 경우 AI 비서는 지식 기반을 검색하여 단계별 지침을 제공할 수 있습니다.

데이터 보안과 관련하여 스퀘어는 민감한 비즈니스 또는 재무 정보가 모델 제공업체나 파트너에게 전송되지 않도록 특별한 조치를 구현했습니다. 또한 회사는 타사 회사가 스퀘어 시스템 외부에서 처리된 데이터를 보관하거나 교육 목적으로 사용하는 것을 방지하기 위해 엔터프라이즈 계약을 체결했습니다.

스퀘어 AI는 회사의 첫 번째 AI 기능이 아니며 마지막도 아닐 것입니다. AI 기반 콘텐츠 생성, 온보딩 및 설정 기능은 이미 스퀘어 전체에 통합되어 있습니다. 회사는 또한 최근 스퀘어 MCP 서버를 도입하여 스퀘어가 ChatGPT 또는 Anthropic의 Claude와 같은 대규모 언어 모델에 연결하고 컨텍스트를 제공하는 방법을 표준화했습니다.

이 기사는 인공지능의 도움을 받아 번역됐습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하시기 바랍니다.