Investing.com — 메리어트인터내셔널의 CEO인 토니 카푸아노는 최근 소비자들이 여행에 대한 관심을 지속적으로 보이고 있지만 호텔 예약은 늦추고 있다고 언급했습니다.

카푸아노는 화요일 블룸버그 TV와의 인터뷰에서 레저 여행객과 비즈니스 여행객 모두 여행 출발 21일 이전에 호텔 객실을 예약하고 있다고 밝혔습니다.

카푸아노는 메리어트인터내셔널이 경험하고 있는 성장에 만족감을 표하면서도 이러한 변화하는 소비자 행동에 따른 불확실성을 인정했습니다. 카푸아노는 "이러한 불확실성 때문에 소비자는 ’예약해야 할까? 기다려야 할까?’라며 수영장 가장자리에 서성이고 있습니다. 다행히 지금까지는 예약을 하고 있습니다."라고 말했습니다.

그는 또한 저소득층 소비자들이 고소득층 소비자들과 마찬가지로 여행 경험을 우선시하고 있다는 점을 강조했습니다. 그러나 이러한 소비자들은 가치에 중점을 두고 여행 계획에 접근합니다. 카푸아노는 "저소득층 소비자로부터 듣는 바에 따르면 고소득층 소비자와 마찬가지로 여행과 경험을 절대적으로 우선시하지만 가치라는 렌즈를 통해 이를 수행해야 합니다."라고 말했습니다.

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