Investing.com - 뱅크오브아메리카의 최신 IT 지출 설문조사에 따르면 2025년 하반기와 2026년의 소프트웨어 지출 성장 기대치가 약화되었습니다.

단기적 수요는 압박을 받고 있지만, 장기적 추세는 여전히 건설적이며, 인공지능 우선순위는 백오피스 기능으로 이동하고 있다고 합니다.

"5월에 500명의 IT 예산 의사결정자들을 대상으로 실시한 IT 전문가 설문조사에 따르면, 소프트웨어 지출 성장 의도가 지난 12월 설문조사 이후 2025년 하반기와 2026년에 약간 하락했습니다,"라고 뱅크오브아메리카 (NYSE:BAC) 분석가들이 작성했습니다.

2025년 지출은 이전 10.9%에서 하락한 9.9% 증가할 것으로 예상됩니다. 2026년의 경우, 성장률은 이전 설문조사보다 40 베이시스 포인트 하락한 10.8%로 예측됩니다.

"변화하는 거시 정책이 어느 정도 수요 환경을 혼란스럽게 만들고 있습니다,"라고 뱅크오브아메리카는 언급하며, 소매업과 공공 서비스 같은 부문에 영향을 미치는 관세와 정부 정책 변화를 지적했습니다.

그럼에도 불구하고, 새로운 프로젝트를 위한 파이프라인은 "여전히 건강하며," 은행에 따르면 "더 낮은 수준이지만 더 나은 2026년"을 뒷받침하고 있습니다.

데이터 분석이 클라우드 커뮤니케이션과 화상 회의를 제치고 최고 지출 우선순위로 다시 1위를 차지했습니다.

관찰성(Observability)과 재무/ERP 카테고리도 지출 기대치가 증가한 반면, CRM, 마케팅, 지원과 같은 프론트 오피스 애플리케이션은 감소했는데, 이는 기업들이 AI가 가장 큰 영향을 미치는 영역을 재평가하고 있음을 시사합니다.

이와 관련하여, 뱅크오브아메리카는 백오피스 소프트웨어에 AI를 적용하는 데 대한 관심이 급증한 것을 발견했으며, 이는 "가장 높은 증분 관심을 기록했고," 2024년 연말 설문조사 이후 9포인트 상승했습니다. 인프라와 백오피스가 모든 카테고리를 선도하며, 응답자의 각각 60%와 58%가 이를 언급했습니다.

이러한 변화는 기업들이 Salesforce의 Agentforce와 HubSpot의 Breeze와 같은 에이전트 기반 프론트 오피스 AI 제품에 대해 여전히 신중한 태도를 보이는 가운데 일어나고 있으며, 뱅크오브아메리카에 따르면 이러한 제품들은 가격 책정 모델 측면에서 "여전히 진화 중"입니다.

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