CrowdStrike와 델타항공, 시스템 장애로 법적 공방 벌여

사이버보안 기업 CrowdStrike가 조지아 주 연방 지방법원에 델타항공을 상대로 소송을 제기했습니다. CrowdStrike는 7월에 발생한 글로벌 시스템 장애의 원인이 자사의 소프트웨어 업데이트 문제가 아니라고 주장하고 있습니다. 7월 19일 발생한 이 사건으로 전 세계적으로 상당수의 항공편이 취소되었으며, 은행, 의료, 미디어, 호텔 등 다양한 산업 분야에 영향을 미쳤습니다.

CrowdStrike는 델타항공이 겪은 혼란이 자사의 행위로 인한 것이 아니라는 점을 확립하기 위해 선언적 판결을 요청하고 있습니다. 또한 델타항공이 CrowdStrike와 마이크로소프트 양측의 지원 제안을 거절했다고 밝혔습니다. CrowdStrike는 법적 비용 보상도 요구하고 있습니다.

반면 델타항공이 풀턴 카운티 상급법원에 제기한 소송에서는 CrowdStrike의 소프트웨어 업데이트를 "재앙적"이라고 표현했습니다. 델타항공은 이 업데이트로 인해 전 세계적으로 850만 대 이상의 Microsoft Windows 기반 컴퓨터가 작동 중단되었다고 주장합니다. 델타항공은 이 사건으로 7,000편의 항공편이 취소되고, 약 130만 명의 고객의 여행 계획이 차질을 빚었으며, $500 million 이상의 비용이 발생했다고 밝혔습니다.

델타항공은 현금 지출, 이익 손실, 평판 손상, 잠재적 미래 수익 손실 등 막대한 재정적 손실에 대해 CrowdStrike에 책임을 묻고 있습니다. 델타항공은 IT 라이선싱과 인프라에 수십억 달러를 투자해왔으며, 이번 소송에서 사건이 자사 운영에 미친 영향의 심각성을 강조하고 있습니다.

이에 대해 CrowdStrike는 자사의 소송에서 델타항공의 기술과 대응이 정상 운영 재개 지연의 요인이었다고 주장합니다. CrowdStrike는 시스템 장애에 대한 자사의 책임이 미미하다는 입장을 고수하고 있으며, 델타항공은 이에 이의를 제기하고 있습니다.

미국 교통부가 이 사안에 대한 조사에 착수했으며, 이는 사건의 심각성을 더욱 부각시키고 있습니다. 델타항공의 소송은 CrowdStrike가 업데이트를 배포하기 전 단 한 대의 컴퓨터에서라도 테스트를 했다면 문제를 발견할 수 있었을 것이라고 지적합니다.

CrowdStrike의 고위 임원은 이전에 의회에서 문제가 된 소프트웨어 업데이트에 대해 사과한 바 있습니다. 7월 19일 발생한 글로벌 시스템 장애의 여파를 해결하기 위해 양사 간의 법적 분쟁이 계속되고 있습니다.

Reuters가 이 기사에 기여했습니다.

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