NatWest, OpenAI와 협력…디지털 고객 지원 강화

Investing.com — 영국의 NatWest가 인공지능(AI)을 활용하여 디지털 지원 및 고객 지원 절차를 개선하기 위해 OpenAI와 협력한다고 밝혔습니다.

이번 협력은 OpenAI가 영국에 본사를 둔 은행과 파트너십을 맺는 첫 번째 사례입니다.

계약에 따라 NatWest는 모든 OpenAI 제품에 대한 액세스 권한을 얻게 됩니다. 여기에는 AI 그룹의 제품 파이프라인에 대한 조기 가시성과 액세스 권한 확보가 포함됩니다.

또한 NatWest는 OpenAI로부터 맞춤형 컨설팅과 경영진의 투입을 받게 됩니다.

이번 파트너십은 OpenAI가 제공하는 고급 AI 기술을 활용하여 NatWest의 디지털 고객 지원 프로세스를 향상시키기 위해 설계되었습니다.

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