메타, 부적절한 콘텐츠 노출된 인스타그램 릴스 오류 해결

Investing.com -- 메타가 목요일 전 세계 인스타그램 사용자들의 릴스 피드에 폭력적이고 부적절한 동영상이 노출되는 오류를 수정했다고 발표했다. 이번 오류로 영향을 받은 정확한 사용자 수는 알려지지 않았다. 이러한 콘텐츠를 필터링하도록 설계된 ’민감한 콘텐츠 제어’ 설정이 활성화되어 있음에도 부적절한 콘텐츠가 릴스 피드에 나타난다는 소셜 미디어상의 불만이 쏟아진 후 회사 측이 입장을 밝혔다.

메타 대변인은 "일부 사용자들의 인스타그램 릴스 피드에 추천되지 않았어야 할 콘텐츠가 표시되는 오류를 수정했다"며 "실수에 대해 사과드린다"고 말했다. 회사는 오류의 원인에 대해서는 설명하지 않았다.

메타는 지난달 Facebook (NASDAQ:META), Instagram, Threads에서 미국 팩트체크 프로그램을 중단하기로 한 결정 이후 콘텐츠 관리 정책에 대한 비판을 받아왔다. 이 세 플랫폼은 전 세계적으로 30억 명 이상의 사용자를 보유한 세계 최대 소셜 미디어 사이트에 속한다.

메타의 정책에 따르면 폭력적이고 부적절한 동영상은 허용되지 않으며, 회사는 일반적으로 사용자 보호를 위해 해당 콘텐츠를 삭제하고 있다. 다만 인권 침해나 분쟁과 같은 문제를 다루는 동영상의 경우 예외로 인정된다.

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